Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost oxeranthiq se sídlem Na Hrázi 923, 415 01 Teplice, Česká republika. Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese contact@oxeranthiq.com nebo telefonním čísle +420777616526.

Jaké údaje sbíráme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat různé kategorie osobních údajů podle toho, jak s námi komunikujete:

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa firmy
• IČO a DIČ při fakturaci

Technické a provozní údaje

• IP adresa a geografická poloha
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Historie návštěv na našem webu
• Preference a nastavení uživatele

Obchodní údaje

• Historie objednávek a plateb
• Komunikace s naším týmem
• Preference ohledně služeb
• Údaje o vaší firmě a podnikání

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a legitimní účely. Nikdy je nepoužíváme k jiným činnostem, než ke kterým jste nám poskytli souhlas nebo které vyžaduje zákon.

Sdílení údajů s třetími stranami

S vašimi osobními údaji nakládáme opatrně a nesdílíme je bez důvodu. V některých případech je však nutné předat data našim důvěryhodným partnerům:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingových řešení pro provoz webu
• Platební brány pro zpracování transakcí
• Účetní a daňoví poradci pro plnění zákonných povinností
• Nástroje pro e-mailový marketing (pouze se souhlasem)
• Analytické služby pro sledování výkonu webu

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy ochrany dat a používat vaše informace pouze k účelům, které jsme jim definovali. Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje žádným třetím stranám pro jejich marketingové účely.

Vaše práva

Podle GDPR a českých právních předpisů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:

Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Implementovali jsme řadu technických a organizačních opatření, která chrání vaše data před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Bezpečné ukládání dat na chráněných serverech
• Zálohovací systémy a plány obnovy dat
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

I přes všechna opatření si uvědomujeme, že žádný systém není stoprocentně bezpečný. Pokud zjistíme porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat riziko pro vaše práva, ohlásíme to příslušným orgánům a informujeme vás bez zbytečného odkladu.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

• Údaje pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně dalších 10 let v souladu s účetními předpisy
• Marketingové souhlasy jsou aktivní do jejich odvolání nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
• Dotazy a korespondence uchovávame 3 roky od posledního kontaktu
• Technické logy a analytické údaje uchovávame maximálně 2 roky
• Účetní doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví

Po uplynutí těchto lhůt vaše osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby už nebylo možné identifikovat jednotlivé osoby.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku a k analýze návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies: Nutné pro základní fungování webu, nelze je odmítnout
• Funkční cookies: Umožňují personalizaci a zapamatování vašich preferencí
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web
• Marketingové cookies: Používají se pro cílení reklamy (pouze se souhlasem)

Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit ve svém prohlížeči. Mějte prosím na paměti, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Přenos údajů mimo EU

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru. V některých případech však můžeme využívat služby poskytovatelů se servery mimo EU (například cloudové služby nebo analytické nástroje).

Pokud dochází k přenosu údajů mimo EHP, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti vydaných Evropskou komisí
• Certifikačních mechanismů jako Privacy Shield (kde je to relevantní)

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo v právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo výrazného upozornění na našem webu.

Doporučujeme vam pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace najdete v záhlaví tohoto dokumentu.